Seit 2005 hilft Arduino innovativen Tüftlern, ihre Kreationen zum Leben zu erwecken. Mit einer Reihe von Einplatinen-Mikrocontrollern und Mikrocontroller-Kits kann jeder einfache und kostengünstige Optionen für die Erstellung digitaler Projekte nutzen. Sie waren so erfolgreich, dass sie eine weltweite Bewegung von Bastlern inspiriert haben, mit lebendigen Gemeinschaften, die sich um die Entwicklung und den Austausch der Open-Source-Hardware und -Software von Arduino kümmern.
Die Arduino-Software und -Hardware sind geistiges Eigentum, das nach endlosem Prototyping, Forschung und Entwicklung entwickelt wurde. Die Gewinne, die Arduino mit dem Verkauf seiner Boards erzielt, finanzieren direkt diese teure Arbeit. Während die Open-Source-Lizenzierung es den Benutzern erlaubt, Software- und Hardware-Designs zu verändern, um zu kreieren, was immer sie wollen, kann der Name Arduino nicht verwendet werden, um abgeleitete oder kopierte Produkte zu verkaufen, als ob sie Originale wären.
Sarah Therner, Leiterin der Abteilung für geistiges Eigentum bei Arduino, erklärt in diesem Interview, wie geistiges Eigentum genutzt wird, um Technologie und Innovation innerhalb eines auf einer Open-Source-Philosophie basierenden Unternehmens zu schützen.
Sarah Therner, Leiterin der Abteilung für geistiges Eigentum bei Arduino
Unser geistiges Eigentum ist die Quelle, die es uns ermöglicht, die Open-Source-Philosophie zu bewahren, unsere Community zu unterstützen und neue Innovationen zu ermöglichen.
Können Sie uns zu Beginn etwas über die Rolle des geistigen Eigentums (IP) im Geschäftsmodell von Arduino erzählen?
Das Open-Source-Modell bedeutet, dass der Quellcode für unsere Software und die Entwürfe für unsere Hardware frei verfügbar sind und nach Belieben verändert und weitergegeben werden können. Diese Philosophie hat dazu geführt, dass wir ein so großer Akteur in der Welt der interaktiven Elektronik geworden sind, der die Entwicklung von fast allem ermöglicht, was man sich vorstellen kann - von Systemen zur Überwachung der Wasserqualität über LED-Steuerungen bis hin zu Musikinstrumenten und digitalen Schachbrettern.
Wir glauben an Open Source, weil es um Zusammenarbeit geht: Wenn die Open-Source-Hardware-Designs von Arduino-Boards verwendet und neu gemischt werden, um innovativere Projekte zu entwickeln oder Wissen zu verbreiten, gewinnen wir alle. Aber wenn dies nur dazu führt, dass einfache Kopien von geringer Qualität auf den Markt gebracht werden und sogar das offizielle Arduino-Logo oder andere subtile Techniken zur Täuschung der Käufer verwendet werden, gibt es keine Innovation und keinen Beitrag zur Gemeinschaft.
Open Source und kommerzielle Nutzung sind gute Freunde, und der Aufbau eines geschäftsorientierten Ökosystems von Akteuren ist eines der Ziele des Arduino-Projekts, aber dies darf der Nachhaltigkeit des Projekts selbst nicht abträglich sein: Wenn Open-Source-Hardware und Open-Source-Software eng miteinander gekoppelt sind, profitieren Fälscher von unlauterem Wettbewerb, da die Entwicklung der Software und alle mit dem Aufbau des Ökosystems verbundenen Kosten nur auf den Schultern der ursprünglichen Organisation und der anderen aktiven Mitwirkenden lasten.
Unser geistiges Eigentum ist die Quelle, die es uns ermöglicht, die Open-Source-Philosophie zu bewahren, unsere Gemeinschaft zu unterstützen und neue Innovationen zu ermöglichen.
Wie geht Arduino, das seit langem für seine Kreativität bekannt ist, mit dem Schutz seiner Marke um?
Kommunikation ist der Schlüssel. Wir sind stolz darauf, zahlreiche Probleme mit Markenverletzungen einfach durch Kommunikation gelöst zu haben. Wir möchten mehr Innovationen sehen, die auf der Arduino-Technologie basieren, und wir möchten die Kreativität von niemandem blockieren. Es gibt auch ein verbreitetes Missverständnis über das Open-Source-Konzept. Einige Entwickler glauben, dass der Name und das Logo von Arduino frei verwendet werden können und dass sie ein Arduino-Produkt hergestellt haben, wenn sie den freien Quellcode oder die Designdateien verwenden. Dies ist jedoch nicht der Fall. Oder ein Entwickler entscheidet sich dafür, den Namen oder das Logo von Arduino auf seinem Produkt zu verwenden, um die Marke zu würdigen. Das ist natürlich schmeichelhaft, aber wir müssen es verhindern, da es bei den Kunden für Verwirrung sorgt.
In diesem Sinne ist es wichtig, dass wir nicht nur auf die falsche Verwendung einer Marke reagieren, sondern uns auch die Zeit nehmen, zu erklären, wie man es richtig macht. Das ist sowohl für uns als auch für den Entwickler in der Zukunft von Vorteil, vor allem, wenn wir mit dem Entwickler in einem frühen Stadium seiner Karriere in Kontakt treten können. Wir beobachten daher kleinere Marktplätze, Crowdfunding-Kampagnen, Online-Lern- und Lehrplattformen und Social-Media-Community-Gruppen, bei denen die kommerziellen Auswirkungen noch gering sind und die Verstöße noch nicht so sehr der Marke Arduino schaden. Wir stellen fest, dass die Zeit, die wir in die Aufklärung von Nutzern, Entwicklern und Verkäufern investieren, Auswirkungen auf den Markt hat. Außerdem verbreitet sich das Wissen durch unsere globale Gemeinschaft in ihren jeweiligen Kanälen und immer mehr Entwickler kopieren das korrekte Verhalten.
Beim Schutz des geistigen Eigentums geht es nicht nur darum, sein Recht auf eine Marke zu verteidigen, sondern er ist auch ein wichtiger Aspekt des Markenrufs eines Unternehmens.
Jeder kann Open-Source-Hardware und -Software entwickeln; darüber hinaus ist Arduino stolz auf seine globale Benutzergemeinschaft und sein Entwickler-Ökosystem. Welche Strategie bietet Arduino, um Fälschungen zu verhindern und das Vertrauen in seine Produkte zu stärken?
Die Verhinderung von Fälschungen ist eine komplexe, vielschichtige Frage. Die direkte Kommunikation mit den Entwicklern, wie in der vorherigen Frage erwähnt, ist ein Aspekt davon. Wenn es jedoch um die groß angelegte Produktion und den Verkauf gefälschter Produkte mit dem klaren Ziel geht, von der Marke Arduino zu profitieren, ist ein anderer Ansatz erforderlich.
Wir haben im Laufe der Zeit gelernt, dass es für eine langfristige und nachhaltige Lösung entscheidend ist, mit jedem Marktplatz zusammenzuarbeiten, um zu verhindern, dass die Produkte überhaupt auf den Markt kommen. Die Verringerung der verfügbaren Vertriebskanäle für diese Produkte, die die Erzielung eines kommerziellen Gewinns erschwert, hat zur Folge, dass das Interesse von Herstellern und Verkäufern sinkt. Es ist eine Arbeit, die Geduld, Ausdauer und ständige Überwachung erfordert. Sobald ein Verkäufer auf einem Marktplatz gesperrt ist, taucht er wahrscheinlich auf einem anderen auf. Wir folgen diesen Verkäufern von Plattform zu Plattform, melden sie immer wieder und machen sie gewissermaßen mürbe. Wir haben solche Fälle erfolgreich abgeschlossen, so dass der Verkäufer seine Produktlinie geändert hat.
Wir haben bereits das Thema Fälschungen angesprochen. Welchen anderen Herausforderungen sieht sich Arduino heute auf den globalen Online-Marktplätzen gegenüber?
Was am meisten auffällt, ist die Tatsache, dass Arduino von den Marktplätzen oft als Produktkategorie verwendet wird, anstatt als Marke respektiert zu werden. In der Produktkategorie Arduino sehen wir daher eine Mischung aus Original-Arduino-Produkten und anderen Marken, die auf der Arduino-Technologie basieren. Das ist verwirrend für die Kunden und eine Herausforderung für uns. Unser technischer Support erhält häufig Supportanfragen von Kunden, die glauben, dass sie ein Arduino-Produkt gekauft haben, obwohl es sich in Wirklichkeit um eine andere Marke handelt. Darüber hinaus konterkariert dieses Verhalten auch unsere präventive Arbeit der Aufklärung und Verbreitung von Wissen über das geistige Eigentum von Arduino und die Verwendung von Marken.
Die Tatsache, dass Arduino als Kategorie verwendet wird, bedeutet, dass das Wort auch als Schlüsselwort verwendet wird. Dies hat insofern eine konkrete Auswirkung, als dass einige Marktplätze den Verkäufern anbieten, Schlüsselwörter zu kaufen oder dafür zu bezahlen, dass ein Eintrag als gesponsert erscheint, was bedeutet, dass ein Produkt einer Drittmarke vor einem Original-Arduino erscheint, wenn der Kunde danach sucht.
Genauso wie Verkäufer und Entwickler möglicherweise nicht wissen, was für die Verwendung von Markenzeichen für Open-Source-Technologieprodukte gilt, wussten dies auch die Online-Marktplätze nicht. Heute können wir auf einigen Marktplätzen wie Amazon und Alibaba Verbesserungen feststellen, die darauf zurückzuführen sind, dass wir direkt mit den Markenschutzteams der einzelnen Marktplätze zusammenarbeiten. Amazon India hat beispielsweise angeboten, seinen Marktplatz selbst zu bereinigen und parallel dazu seine Verkäufer anhand der von uns bereitgestellten Markenrichtlinien zu schulen. Die Alibaba Group hingegen hat sich als sehr aufgeschlossen gegenüber Arduino als Marke erwiesen und uns Unterstützung angeboten, wie wir komplexe Fälle auf der Alibaba-Website am besten verwalten können.
Im Allgemeinen scheinen die Marktplätze daran interessiert zu sein, ihre Verkäufer aufzuklären, und wenn es sich bei dem Verstoß lediglich um einen Markenmissbrauch und nicht um ein gefälschtes Produkt handelt, ändern sie das Angebot, anstatt es zu schließen. Dies entspricht unserer Philosophie, und wir sind gerne bereit, die Marktplätze in diesem Sinne zu unterstützen. Mercadolibre ist ein Marktplatz, der sich sehr für diesen Ansatz eingesetzt hat, indem er ein Schulungsprogramm für Verkäufer gestartet hat. Wir haben mit ihnen zusammengearbeitet, um spezielle Markenleitfäden für ihren Marktplatz zu erstellen, die mit der Hilfe des Teams von Mercadolibre in mehrere Sprachen übersetzt wurden.
Wenn jemand die IP-Rechte von Arduino verletzt, welche Durchsetzungsmaßnahmen setzen Sie als Teil Ihrer Handelsstrategie ein?
Da Arduino-Produkte weltweit verkauft werden, gibt es auch überall auf der Welt Fälschungen und andere Markenrechtsverletzungen. Daher müssen wir je nach Art der Verletzung und geografischer Region Prioritäten setzen. Die Priorität liegt auf der Unterstützung unserer eigenen Vertriebskanäle und Hauptmärkte sowie der Märkte, in denen wir weiter wachsen wollen.
Angesichts der Vielzahl von Marktplätzen und einzelnen Online-Shops wurde uns vor einigen Jahren klar, dass wir ein System brauchen, das den Online-Markt scannt, Verstöße erkennt, kategorisiert und bewertet und die Gesetze entsprechend unserer Priorität durchsetzt. Wir beauftragten daraufhin Incopro, einen der weltweit führenden Anbieter von Markenschutz für Unternehmen, der diese Dienstleistung anbietet. Die Talisman-Software von Incopro scannt für uns täglich über 50 Marktplätze sowie unzählige Domains und Social-Media-Konten. Wir haben bei Incopro ein eigenes Team von Markenschutzbeauftragten, die die Ergebnisse weltweit durchsetzen. Die enge Zusammenarbeit mit Incopro stellt sicher, dass unsere Durchsetzungsstrategie zielgerichtet ist und unserer allgemeinen IP-Strategie folgt.
Da alle Marktplätze ihre eigenen, ähnlichen, aber individuellen Meldesysteme haben, ist es wichtig zu lernen, wie diese Systeme am besten genutzt werden können, um das effizienteste Ergebnis zu erzielen. Bei Amazon beispielsweise nutzten wir zunächst das Tool "Report a Violation", um Verstöße zu melden, die dann nach einer Untersuchung durch Amazon entfernt werden konnten.
Dann startete Amazon das Project Zero mit seiner Selbstbedienungsfunktion zur sofortigen Entfernung von Fälschungen. Wir haben uns schnell angemeldet, da die Geschwindigkeit von Project Zero uns erlaubte, gefälschte Angebote schneller als je zuvor zu identifizieren und zu entfernen.
Welchen Rat würde Arduino abschließend Existenzgründern und Unternehmern geben, wie wichtig der Schutz ihrer geistigen Eigentumsrechte ist und welche Risiken sie eingehen, wenn sie diese nicht schützen?
Im Allgemeinen ist es wichtig, frühzeitig mit dem Prozess zu beginnen, auch wenn Sie nicht sicher sind, ob sich das Start-up Ihrer Innovation durchsetzen wird. Schützen Sie Ihre Marken- und Produktnamen mit Warenzeichen und nehmen Sie sich die Zeit, diese Warenzeichen vor der Anmeldung zu recherchieren, damit es nicht zu Konflikten mit bestehenden Warenzeichen anderer kommt.
Bei Arduino sehen wir den Schutz des geistigen Eigentums als eine Einnahmequelle, nicht als eine Kostenstelle. Das mag wie ein kleines Detail klingen, aber es gibt den Ton an, wie wir im IP-Team, aber auch unsere Kollegen, die Arbeit, die wir tun, schätzen.
Beim Schutz der Rechte an geistigem Eigentum geht es nicht nur darum, das Recht auf eine Marke zu verteidigen, sondern er ist auch ein wichtiger Aspekt des Markenrufs eines Unternehmens. Eine gut vorbereitete und konsequente Vorgehensweise schafft Vertrauen bei den Kunden und trägt dazu bei, den Wert Ihrer Marke zu steigern.