Kopš 2005. gada Arduino ir palīdzējis inovatīviem meistariem īstenot savus darbus, piedāvājot dažādus vienas plates mikrokontrollerus un mikrokontrolleru komplektus, kas ļauj ikvienam piekļūt vienkāršām un lētām digitālo projektu veidošanas iespējām. Tie ir bijuši tik veiksmīgi, ka ir iedvesmojuši globālu veidotāju kustību, kurā ir izveidojušās dinamiskas kopienas, kas darbojas, izstrādājot un koplietojot Arduino atvērtā koda aparatūru un programmatūru.
Arduino programmatūra un aparatūra ir intelektuālais īpašums, kas izstrādāts pēc nebeidzamas prototipu izstrādes, pētniecības un attīstības. Arduino peļņa, ko gūst no savu plašu pārdošanas, tieši finansē šo dārgo darbu. Lai gan atvērtā pirmkoda licencēšana ļauj lietotājiem modificēt programmatūras un aparatūras dizainu, lai radītu, ko vien viņi vēlas, Arduino nosaukumu nevar izmantot, lai pārdotu atvasinātus vai kopētus produktus, it kā tie būtu oriģināli.
Šajā intervijā Arduino intelektuālā īpašuma nodaļas vadītāja Sāra Ternere (Sarah Therner) skaidro, kā intelektuālais īpašums tiek izmantots, lai aizsargātu tehnoloģijas un inovācijas organizācijā, kuras pamatā ir atvērtā koda filozofija.
Sāra Ternere, Arduino Intelektuālā īpašuma nodaļas vadītāja.
"Mūsu intelektuālais īpašums ir avots, kas ļauj saglabāt atvērtā pirmkoda filozofiju, atbalstīt mūsu kopienu un radīt jaunas inovācijas."
Sākumā, vai varat pastāstīt par to, kāda loma intelektuālajam īpašumam (IP) ir Arduino uzņēmējdarbības modelī?
Darbība saskaņā ar atvērtā pirmkoda modeli nozīmē, ka mūsu programmatūras pirmkods un mūsu aparatūras projekti ir pieejami bez maksas un tos var modificēt un izplatīt pēc saviem ieskatiem. Tieši šī filozofija ir ļāvusi mums kļūt par tik nozīmīgu spēlētāju interaktīvās elektronikas pasaulē, ļaujot radīt gandrīz visu iespējamo - sākot ar ūdens kvalitātes monitoringa sistēmām un LED kontrolieriem un beidzot ar mūzikas instrumentiem un digitālajiem šaha dēļiem.
Mēs ticam atvērtajam pirmkodam, jo tā centrā ir sadarbība: ikreiz, kad Arduino plašu atvērtā pirmkoda aparatūras dizaini tiek izmantoti un remiksēti, lai izveidotu inovatīvākus projektus vai izplatītu zināšanas, mēs visi iegūstam. Taču ikreiz, kad tas izpaužas tikai kā vienkāršu zemas kvalitātes kopiju laišana tirgū un pat oficiālā Arduino logotipa vai citu smalku paņēmienu izmantošana, lai maldinātu pircējus, nav ne inovācijas, ne ieguldījuma kopienā.
Atvērtā koda un komerciāla izmantošana ir labi draugi, un uz uzņēmējdarbību orientētas dalībnieku ekosistēmas attīstīšana ir viens no Arduino projekta mērķiem, taču tas nedrīkst kaitēt paša projekta ilgtspējai: ja atvērtā koda aparatūra un atvērtā koda programmatūra ir cieši saistītas, viltojumi gūst labumu no negodīgas konkurences, jo programmatūras izstrāde un visas ar ekosistēmas attīstīšanu saistītās izmaksas gulstas tikai uz sākotnējās organizācijas un citu aktīvo ieguldītāju pleciem.
Mūsu intelektuālais īpašums ir avots, kas ļauj saglabāt atvērtā koda filozofiju, atbalstīt mūsu kopienu un nodrošināt jaunas inovācijas.
Kā Arduino, kas jau ilgstoši bauda radošu reputāciju, pielāgojas sava zīmola aizsardzībai?
Saziņa ir galvenais. Mēs lepojamies ar to, ka esam atrisinājuši daudzas problēmas, kas saistītas ar zīmola pārkāpumiem, vienkārši sazinoties. Mēs vēlamies redzēt vairāk inovāciju, kas balstītas uz Arduino tehnoloģiju, un nevēlamies bloķēt neviena radošumu. Pastāv arī izplatīts maldīgs priekšstats par atvērtā koda koncepciju. Daži izstrādātāji uzskata, ka Arduino nosaukums un logotips ir brīvi lietojams un ka, izmantojot bezmaksas pirmkodu vai dizaina failus, viņi ir radījuši Arduino produktu. Tas tā nav. Alternatīvi izstrādātājs izvēlas iekļaut Arduino nosaukumu vai logotipu savā izstrādājumā kā veltījumu zīmolam. Tas, protams, ir glaimojoši, bet mums tas ir jānovērš, jo tas rada neskaidrības klientiem.
Paturot to prātā, mums ir svarīgi ne tikai reaģēt uz preču zīmes nepareizu izmantošanu, bet, kas ir vēl svarīgāk, veltīt laiku, lai paskaidrotu, kā to izdarīt pareizi. Tas ir izdevīgi gan mums, gan izstrādātājam nākotnē, jo īpaši, ja mēs varam sazināties ar izstrādātāju viņa karjeras sākumposmā. Tāpēc mēs uzraugām mazākus tirgus laukumus, pūļa finansējuma kampaņas, tiešsaistes mācību un apmācības platformas, sociālo mediju kopienu grupas, kur komerciālā ietekme joprojām ir neliela un pārkāpumi vēl nav tik postoši Arduino zīmolam. Mums ir pamanāms, ka lietotāju, izstrādātāju un pārdevēju izglītošanai veltītais laiks ietekmē tirgu. Turklāt zināšanas izplatās mūsu globālajā kopienā attiecīgajos kanālos, un arvien vairāk izstrādātāju kopē pareizu rīcību.
"Intelektuālā īpašuma aizsardzība nav tikai tiesību uz preču zīmi aizsardzība, tā ir arī svarīgs uzņēmuma zīmola reputācijas aspekts."
Ikviens var radīt atvērtā koda aparatūru un programmatūru; turklāt Arduino lepojas ar savu globālo lietotāju kopienu un izstrādātāju ekosistēmu. Kādu stratēģiju piedāvā Arduino, lai novērstu viltošanu un vairotu uzticību saviem produktiem?
Viltojumu novēršana ir sarežģīts, daudzslāņains jautājums. Tiešā saziņa ar izstrādātājiem, kā minēts iepriekšējā jautājumā, ir viens no tās aspektiem. Tomēr, ja runa ir par plašu viltotu produktu ražošanu un pārdošanu ar skaidru mērķi gūt peļņu no Arduino zīmola, ir nepieciešama cita pieeja.
Laika gaitā esam sapratuši, ka, lai panāktu ilgtermiņa ilgtspējīgu risinājumu, ir būtiski sadarboties ar katru tirgus vietu, lai novērstu šādu produktu pat nonākšanu tirgū. Samazinot pieejamos šo produktu pārdošanas kanālus, apgrūtinot komerciālās peļņas gūšanu, samazinās ražotāju un pārdevēju interese. Tas ir darbs, kas prasa pacietību, neatlaidību un pastāvīgu uzraudzību. Tiklīdz pārdevējs ir bloķēts vienā tirgus platformā, tas, visticamāk, parādīsies citā. Mēs sekojam šiem pārdevējiem no vienas platformas uz otru, turpinām ziņot par viņiem un zināmā mērā tos nogurdinām. Mums ir bijuši veiksmīgi šādi gadījumi, kas ir beigušies ar to, ka pārdevējs ir mainījis savu produktu līniju.
Mēs jau esam runājuši par viltošanu. Ar kādām citām problēmām Arduino šodien saskaras globālajos tiešsaistes tirgos?
Visvairāk izceļas tas, ka Arduino bieži vien tiek izmantots kā produktu kategorija, nevis tiek respektēts kā zīmols. Tādējādi Arduino produktu kategorijā mēs redzam oriģinālo Arduino produktu un citu zīmolu, kas balstās uz Arduino tehnoloģiju, sajaukumu. Tas mulsina klientus un rada problēmas mums. Mūsu tehniskais atbalsts bieži saņem atbalsta pieprasījumus no klientiem, kuri uzskata, ka ir iegādājušies Arduino produktu, lai gan patiesībā tas ir cits zīmols. Turklāt šāda uzvedība ir pretrunā arī mūsu preventīvajam darbam, kas vērsts uz izglītošanu un zināšanu izplatīšanu par Arduino intelektuālā īpašuma un preču zīmju izmantošanu.
Tas, ka Arduino tiek izmantots kā kategorija, nozīmē, ka šis vārds tiek izmantots arī kā atslēgvārds. Tam ir konkrēts efekts, jo daži tirgi piedāvā pārdevējiem iegādāties atslēgvārdus vai samaksāt par to, lai piedāvājums parādītos kā sponsorēts, kas nozīmē, ka trešās puses zīmola produkts parādīsies pirms oriģinālā Arduino, kad klients to meklēs.
Tāpat kā pārdevēji un izstrādātāji var nezināt, kas attiecas uz preču zīmju lietošanu atvērtā koda tehnoloģiju produktiem, to nezināja arī tiešsaistes tirdzniecības vietas. Šodien mēs varam novērot uzlabojumus dažos tirdzniecības vietās, piemēram, Amazon un Alibaba, kas ir rezultāts tam, ka mēs tieši sadarbojamies ar katra tirgus zīmolu aizsardzības komandām. Piemēram, Amazon India piedāvāja pati sakārtot savu tirdzniecības vietu un paralēli izglītot savus pārdevējus, izmantojot mūsu sniegtās preču zīmju vadlīnijas. Savukārt Alibaba grupa izrādījās ļoti atsaucīga pret Arduino kā zīmolu un sniedza mums atbalstu, kā vislabāk pārvaldīt sarežģītus gadījumus Alibaba tīmekļa vietnē.
Kopumā tirgus vietnes, šķiet, ir ieinteresētas izglītot savus pārdevējus, un, ja pārkāpums ir saistīts tikai ar preču zīmes ļaunprātīgu izmantošanu, nevis viltotu produktu, tās izmaina piedāvājumu, nevis to slēdz. Tas atbilst mūsu filozofijai, un mēs esam priecīgi šajā ziņā sniegt atbalstu tirdzniecības vietām. Mercadolibre ir tirgus, kas ir ieguldījis ievērojamas pūles šajā pieejā, uzsākot pārdevēju izglītošanas programmu. Mēs esam sadarbojušies ar viņiem, lai izveidotu īpašus preču zīmju ceļvežus viņu tirgum, kas ar Mercadolibre komandas palīdzību tika iztulkoti vairākās valodās.
Ja kāds pārkāpj Arduino intelektuālā īpašuma tiesības, kādus tiesībaizsardzības pasākumus jūs izmantojat kā daļu no savas tirdzniecības stratēģijas?
Tā kā Arduino produkti tiek pārdoti visā pasaulē, visā pasaulē notiek arī viltojumi un citi preču zīmju pārkāpumi. Tāpēc mums ir jānosaka prioritātes atkarībā no pārkāpuma veida un ģeogrāfiskā reģiona. Prioritāte ir noteikta mūsu pašu pārdošanas kanālu un galveno tirgu atbalstam, kā arī tirgiem, kuros mēs vēlamies turpināt izaugsmi.
Ņemot vērā pastāvošo tirdzniecības vietu un individuālo tiešsaistes veikalu skaitu, jau pirms dažiem gadiem mēs sapratām, ka mums ir nepieciešama sistēma, kas spēj skenēt tiešsaistes tirgu, identificēt, klasificēt un novērtēt pārkāpumus, kā arī piemērot likumu, ievērojot mūsu prioritātes. Tad mēs piesaistījām Incopro, kas ir viens no pasaules līderiem uzņēmumu zīmolu aizsardzības jomā un sniedz šo pakalpojumu. Ikdienā Incopro programmatūra Talisman mūsu uzdevumā skenē vairāk nekā 50 tirdzniecības vietu, kā arī neskaitāmus domēnus un sociālo mediju kontus. Uzņēmumā Incopro mums ir specializēta zīmolu aizsardzības aģentu komanda, kas īsteno konstatējumus visā pasaulē. Cieša sadarbība ar Incopro nodrošina, ka mūsu izpildes stratēģija ir mērķtiecīga un atbilst mūsu vispārējai intelektuālā īpašuma stratēģijai.
Tā kā visiem tirgiem ir savas, līdzīgas, bet individuālas ziņošanas sistēmas, ir svarīgi iemācīties, kā vislabāk izmantot šīs sistēmas, lai iegūtu visefektīvāko rezultātu. Piemēram, izmantojot Amazon, mēs sākotnēji izmantojām rīku Ziņot par pārkāpumu, lai ziņotu par pārkāpumiem, kurus pēc tam pēc Amazon veiktās izmeklēšanas varēja izņemt.
Pēc tam Amazon uzsāka Project Zero ar tūlītēju pašapkalpošanās viltojumu novēršanas funkciju. Mēs ātri pieteicāmies, jo Project Zero ātrums ļāva mums identificēt un dzēst viltotus piedāvājumus ātrāk nekā jebkad iepriekš.
Nobeigumā, kādu padomu Arduino dotu jaunuzņēmumiem un uzņēmējiem par to, cik svarīgi ir aizsargāt savas intelektuālā īpašuma tiesības un kādi riski tiem draud, ja viņi tās neaizsargā?
Kopumā ir svarīgi sākt procesu agrīnā stadijā, pat ja neesat pārliecināts, vai jūsu inovācijas jaunuzņēmums nostiprināsies. Aizsargājiet savu zīmolu un produktu nosaukumus ar preču zīmēm un veltiet laiku šo preču zīmju izpētei pirms to iesniegšanas, lai nerastos konflikts ar jau esošajām citu personu preču zīmēm.
Arduino mēs uz intelektuālā īpašuma aizsardzību raugāmies kā uz ienākumu, nevis izmaksu centru. Tas var šķist mazsvarīgs sīkums, bet tas nosaka to, kā mēs IP komandā, kā arī mūsu kolēģi vērtē mūsu darbu.
Intelektuālā īpašuma aizsardzība nav tikai tiesību uz preču zīmi aizsardzība, tā ir arī svarīgs uzņēmuma zīmola reputācijas aspekts. Sagatavotība un konsekvence vairo klientu uzticību un palīdz palielināt jūsu zīmola vērtību.