Nuo 2005 m. „Arduino"padeda novatoriškiems meistrams įgyvendinti savo kūrinius, siūlydama įvairius vienos plokštės mikrovaldiklius ir mikrovaldiklių rinkinius, kurie leidžia kiekvienam naudotis paprastomis ir nebrangiomis galimybėmis kurti skaitmeninius projektus. Jie buvo tokie sėkmingi, kad įkvėpė pasaulinį kūrėjų judėjimą, kurio gyvybingos bendruomenės susibūrė kurdamos ir dalydamosi „Arduino" atvirojo kodo aparatine ir programine įranga.
„Arduino" programinė ir techninė įranga yra intelektinė nuosavybė, sukurta po nesibaigiančių prototipų kūrimo, mokslinių tyrimų ir plėtros. Pelnas, kurį „Arduino" gauna pardavusi savo plokštes, tiesiogiai finansuoja šį brangų darbą. Nors atvirojo kodo licencijavimas leidžia naudotojams modifikuoti programinės ir techninės įrangos dizainą ir kurti, ką tik nori, „Arduino" vardas negali būti naudojamas parduodant išvestinius ar nukopijuotus gaminius kaip originalius.
Šiame interviu„Arduino" intelektinės nuosavybės skyriaus vadovė Sarah Therner aiškina, kaip intelektinė nuosavybė naudojama siekiant apsaugoti technologijas ir naujoves organizacijoje, kuri remiasi atvirojo kodo filosofija.
Sarah Therner, „Arduino" intelektinės nuosavybės vadovė
„Mūsų intelektinė nuosavybė yra šaltinis, kuris leidžia išsaugoti atvirojo kodo filosofiją, remti mūsų bendruomenę ir sudaryti sąlygas naujoms inovacijoms."
Pradžiai papasakokite, kokį vaidmenį intelektinė nuosavybė (IN) atlieka „Arduino" verslo modelyje?
Veikimas pagal atvirojo kodo modelį reiškia, kad mūsų programinės įrangos pirminis kodas ir mūsų techninės įrangos projektai yra prieinami nemokamai ir gali būti keičiami bei platinami savo nuožiūra. Būtent ši filosofija lėmė, kad tapome tokiais dideliais interaktyviosios elektronikos pasaulio žaidėjais, leidžiančiais kurti beveik viską, ką tik galima įsivaizduoti - nuo vandens kokybės stebėjimo sistemų ir šviesos diodų valdiklių iki muzikos instrumentų ir skaitmeninių šachmatų lentų.
Mes tikime atviruoju kodu, nes jo centre yra bendradarbiavimas: kai tik atvirojo kodo „Arduino" plokščių aparatinės įrangos projektai naudojami ir remiksuojami siekiant sukurti dar inovatyvesnius projektus arba skleisti žinias, laimime visi. Tačiau kai tai virsta tik paprastomis prastos kokybės kopijomis, pateikiamomis į rinką ir net naudojant oficialų „Arduino" logotipą ar kitus subtilius būdus pirkėjams apgauti, nėra jokių naujovių ir jokio indėlio į bendruomenę.
Atvirasis kodas ir komercinis naudojimas yra geri draugai, o į verslą orientuotos dalyvių ekosistemos auginimas yra vienas iš „Arduino" projekto tikslų, tačiau tai neturi kenkti paties projekto tvarumui: kai atvirojo kodo aparatinė įranga ir atvirojo kodo programinė įranga yra glaudžiai susietos, padirbinėtojams naudinga nesąžininga konkurencija, nes programinės įrangos kūrimas ir visos su ekosistemos augimu susijusios išlaidos gula tik ant originalios organizacijos ir kitų aktyvių dalyvių pečių.
Mūsų intelektinė nuosavybė yra šaltinis, kuris leidžia išsaugoti atvirojo kodo filosofiją, remti mūsų bendruomenę ir sudaryti sąlygas naujoms inovacijoms.
Kaip „Arduino", nuo seno garsėjantis kūrybiškumu, prisitaiko prie savo prekės ženklo apsaugos?
Svarbiausia yra bendravimas. Didžiuojamės, kad daugybę prekių ženklo pažeidimo klausimų išsprendėme tiesiog bendraudami. Norime, kad atsirastų daugiau „Arduino" technologija paremtų naujovių, ir nenorėtume niekam trukdyti kurti. Taip pat yra paplitusi klaidinga nuomonė apie atvirojo kodo koncepciją. Kai kurie kūrėjai mano, kad „Arduino" pavadinimą ir logotipą galima naudoti laisvai ir kad jie, naudodami nemokamą išeities kodą ar dizaino failus, sukūrė „Arduino" gaminį. Taip nėra. Arba kūrėjas nusprendžia įtraukti „Arduino" pavadinimą ar logotipą į savo gaminį kaip duoklę prekės ženklui. Tai, žinoma, yra pagirtina, tačiau turime užkirsti tam kelią, nes tai dar labiau supainioja klientus.
Atsižvelgiant į tai, mums svarbu ne tik reaguoti į neteisingą prekių ženklo naudojimą, bet dar svarbiau - skirti laiko paaiškinti, kaip tai padaryti teisingai. Tai naudinga ir mums, ir kūrėjui ateityje, ypač jei su kūrėju galime susisiekti ankstyvuoju jo karjeros etapu. Todėl stebime mažesnes prekyvietes, sutelktinio finansavimo kampanijas, internetines mokymosi ir mokymo platformas, socialinės žiniasklaidos bendruomenių grupes, kuriose komercinis poveikis vis dar nedidelis, o pažeidimai dar ne tokie žalingi „Arduino" prekės ženklui. Pastebime, kad naudotojų, kūrėjų ir pardavėjų švietimui skiriamas laikas daro poveikį rinkai. Be to, žinios plinta per mūsų pasaulinę bendruomenę atitinkamais kanalais ir vis daugiau kūrėjų kopijuoja teisingą elgesį.
„Intelektinės nuosavybės apsauga - tai ne tik teisės į prekių ženklą gynimas, bet ir svarbus įmonės prekės ženklo reputacijos aspektas."
Atvirojo kodo aparatinę ir programinę įrangą gali kurti kiekvienas; be to, „Arduino" didžiuojasi savo pasauline naudotojų bendruomene ir kūrėjų ekosistema. Kokią strategiją siūlo „Arduino", kad užkirstų kelią klastojimui ir įkvėptų pasitikėjimą savo gaminiais?
Klastočių prevencija yra sudėtingas, daugiasluoksnis klausimas. Tiesioginis bendravimas su kūrėjais, kaip minėta ankstesniame klausime, yra vienas iš aspektų. Tačiau kai kalbama apie didelio masto padirbtų gaminių gamybą ir pardavimą, kai aiškiai siekiama pasipelnyti iš „Arduino" prekės ženklo, reikia kitokio požiūrio.
Laikui bėgant supratome, kad norint pasiekti ilgalaikį tvarų sprendimą, labai svarbu bendradarbiauti su kiekviena rinka, kad produktai net nepatektų į rinką. Sumažinus prieinamus šių gaminių pardavimo kanalus ir apsunkinus komercinio pelno siekimą, sumažėja gamintojų ir pardavėjų susidomėjimas. Tai darbas, reikalaujantis kantrybės, atkaklumo ir nuolatinės stebėsenos. Užblokavus pardavėją vienoje prekyvietėje, tikėtina, kad jis atsiras kitoje. Sekame šiuos pardavėjus iš platformos į platformą, nuolat pranešame apie juos ir tam tikra prasme juos nudėvime. Turime sėkmingų tokių atvejų, kurie baigėsi tuo, kad pardavėjas pakeitė savo produktų liniją.
Jau užsiminėme apie klastojimą. Su kokiais dar iššūkiais šiandien susiduria „Arduino" pasaulinėse interneto rinkose?
Labiausiai išsiskiria tai, kad „Arduino" turgavietėse dažnai naudojamas kaip produkto kategorija, užuot jį gerbus kaip prekės ženklą. Todėl „Arduino" produktų kategorijoje matome originalių „Arduino" produktų ir kitų prekių ženklų, kurie yra pagrįsti „Arduino" technologija, mišinį. Tai klaidina klientus ir kelia sunkumų mums. Mūsų techninės pagalbos tarnyba dažnai gauna pagalbos užklausų iš klientų, kurie mano, kad įsigijo "„Arduino" " gaminį, nors iš tikrųjų tai yra kitas prekės ženklas. Be to, toks elgesys taip pat prieštarauja mūsų prevenciniam darbui šviesti ir skleisti žinias apie „Arduino" intelektinę nuosavybę ir prekių ženklų naudojimą.
Tai, kad „Arduino" naudojamas kaip kategorija, reiškia, kad šis žodis taip pat naudojamas kaip raktažodis. Tai turi konkretų poveikį, nes kai kuriose prekyvietėse pardavėjams siūloma pirkti raktažodžius arba mokėti už tai, kad skelbimas būtų rodomas kaip remiamas, o tai reiškia, kad trečiosios šalies prekės ženklo gaminys bus rodomas pirmiau už originalų „Arduino" , kai klientas jo ieškos.
Kaip pardavėjai ir kūrėjai gali nežinoti, kas taikoma prekių ženklų naudojimui atvirojo kodo technologiniams produktams, taip ir internetinės prekyvietės nežinojo. Šiandien matome, kad kai kuriose prekyvietėse, pavyzdžiui, „Amazon" ir „Alibaba", padėtis pagerėjo dėl to, kad tiesiogiai dirbome su kiekvienos prekyvietės prekių ženklų apsaugos komandomis. Pavyzdžiui,„Amazon India" pasiūlė pati sutvarkyti savo prekyvietę ir kartu šviesti savo pardavėjus, naudodamasi mūsų pateiktomis prekių ženklų gairėmis. Kita vertus, „Alibaba Group" pasirodė esanti labai jautri „Arduino" kaip prekės ženklui ir suteikė mums pagalbą, kaip geriausiai tvarkyti sudėtingus atvejus „Alibaba" svetainėje.
Apskritai atrodo, kad prekyvietės yra suinteresuotos šviesti savo pardavėjus, ir jei pažeidimas susijęs tik su netinkamu prekių ženklo naudojimu, o ne su suklastotu gaminiu, jos pakeičia skelbimą, o ne jį uždaro. Tai atitinka mūsų filosofiją, ir mes džiaugiamės galėdami šiuo požiūriu teikti paramą prekyvietėms. Mercadolibre - tai prekyvietė, kuri deda daug pastangų, pradėdama pardavėjų švietimo programą. Kartu su jais dirbome kurdami specialius jų prekyvietei skirtus prekių ženklų vadovus, kurie, padedant Mercadolibre komandai, buvo išversti į kelias kalbas.
Kai kas nors pažeidžia „Arduino" intelektinės nuosavybės teises, kokias vykdymo užtikrinimo priemones taikote kaip savo komercinės strategijos dalį?
Kadangi „Arduino" gaminiai parduodami visame pasaulyje, visame pasaulyje pasitaiko ir klastočių bei kitų prekių ženklų pažeidimų. Todėl turime nustatyti prioritetus pagal pažeidimo rūšį ir geografinį regioną. Prioritetas nustatomas mūsų pačių pardavimo kanalams ir pagrindinėms rinkoms remti, taip pat rinkoms, kuriose norime toliau augti.
Atsižvelgdami į egzistuojančių prekyviečių ir atskirų internetinių parduotuvių skaičių, prieš kelerius metus supratome, kad mums reikia sistemos, kuri galėtų nuskaityti internetinę rinką, nustatyti, suskirstyti į kategorijas ir įvertinti pažeidimus bei užtikrinti teisės aktų vykdymą laikantis mūsų prioriteto. Tuomet pasitelkėme „Incopro", vieną iš pasaulinių įmonių prekių ženklų apsaugos lyderių, kuri teikia šią paslaugą. Kasdien „Incopro" programinė įranga „Talisman" mūsų užsakymu skenuoja daugiau kaip 50 prekyviečių, taip pat nesuskaičiuojamą daugybę domenų ir socialinės žiniasklaidos paskyrų. Įmonėje „Incopro" turime specialią prekių ženklų apsaugos agentų komandą, kuri užtikrina išvadų vykdymą visame pasaulyje. Glaudus bendradarbiavimas su „Incopro" užtikrina, kad mūsų vykdymo užtikrinimo strategija būtų tikslinga ir atitiktų mūsų bendrą intelektinės nuosavybės strategiją.
Kadangi visos rinkos turi savo panašias, bet individualias pranešimų teikimo sistemas, svarbu išmokti, kaip geriausiai panaudoti šias sistemas, kad būtų pasiektas veiksmingiausias rezultatas. Pavyzdžiui, dirbdami su „Amazon", iš pradžių naudojome pranešimo apie pažeidimą priemonę, kad galėtume pranešti apie pažeidimus, kuriuos, „Amazon" atlikus tyrimą, būtų galima pašalinti.
Tada „Amazon" pradėjo vykdyti projektą „Project Zero", kuriame įdiegta skubaus savitarnos klastočių pašalinimo funkcija. Greitai prisijungėme, nes „Project Zero" greitis leido mums nustatyti ir pašalinti padirbtus sąrašus greičiau nei bet kada anksčiau.
Pabaigai, ką „Arduino" patartų pradedančiosioms įmonėms ir verslininkams apie intelektinės nuosavybės teisių apsaugos svarbą ir riziką, kurią jie patiria, jei jų nesaugo?
Apskritai, svarbu pradėti procesą anksti, net jei nesate tikri, ar jūsų inovacijos startuolis įsitvirtins. Apsaugokite savo prekės ženklą ir produktų pavadinimus prekių ženklais, o prieš pateikdami paraišką skirkite laiko šių prekių ženklų tyrimui, kad nekiltų konfliktų su esamais kitų asmenų prekių ženklais.
Bendrovėje „Arduino" intelektinės nuosavybės apsaugą vertiname kaip pajamų, o ne išlaidų centrą. Galbūt tai skamba kaip nereikšminga detalė, tačiau ji užduoda toną, kaip mes, intelektinės nuosavybės komandos nariai, o taip pat ir mūsų kolegos, vertiname savo atliekamą darbą.
Intelektinės nuosavybės apsauga - tai ne tik teisės į prekių ženklą gynimas, bet ir svarbus įmonės prekės ženklo reputacijos aspektas. Pasirengimas ir nuoseklumas įkvepia klientų pasitikėjimą ir padeda didinti jūsų prekės ženklo vertę.